• 【受付窓口について】
  当コースの受付窓口は、イベント会場での対面受付のみとなります。メールやお問い合わせフォームからのご注文は受け付けておりません。
  全ての資料写真の受け渡し及び、お支払いの２点をイベント会場で完結して頂く事を受注条件とさせて頂いております。
• 【金額について】
  基本料金：¥8,000（１名様分の制作料含む。）を元に、サイズアップ、人数追加、背景追加などの手数の追加に応じて料金が上がって参ります。
  当日イベント会場にてお見積もりを算出させて頂きます。当コースのメールやお電話での事前見積もりは行っておりません。イベント専用のコースであることをご理解頂きますようお願いいたします。
  まずはお見積りのみをご希望のお客様のご来店も歓迎しております。
• 【事前に決めて頂く事を推奨する制作内容】
  ・サイズ（変形サイズのご希望が無ければ、A5〜A1サイズの中からお選びください）
  ・人数（赤ちゃんやペットも人数に含めてください。）
  ・支持体／画用紙・約２㎝厚のパネル・額装からお選び頂けます。オーダーメイドコースでは、全ての作品に水張り加工を施しますので、表面の仕上がりにどれも遜色はありません。
  もちろん、イベント当日に受付担当者とご相談頂きながらお決め頂いても結構です。
• 【打ち合わせと制作内容について】
  ・当コースは、制作内容の１００％をカテイトエにお任せ頂くコースです。お客様からのご希望やご指示をはじめとしたお打ち合わせができないコースとなります。
  当コースでお客様がご指定頂けるのは、家や乗り物など、人物以外の大きな制作物のご希望があった場合、そのサイズ感のみとなります。詳細な位置指定や色変更、ポーズ変更等はできません。 資料写真の部分的な変更や細部のご指定などを少しでもご希望の場合は、フルオーダーコースにて承っております。
  
  ・基本的には資料写真を元に制作させて頂きますが、当方の裁量で色や柄、ポーズを変更したり、人物の配置を変更することがございます。
  
  
• 【持ち込みの資料写真について】
  ・資料写真は何枚でもご提出頂いて結構です。資料写真が複数ある場合、メインとして参考にするお写真は、当方で決めさせて頂きます。
  
  ・資料写真が絵の仕上がりに大きく影響します。できるだけ、解像度が高く、きれいに写っているお写真をご提出ください。
  
  ・写りの良くないお写真はお断りさせて頂く場合がございます。
  
  ・一重、二重、奥二重かの区別がはっきりわかる程度のお写真のご用意をお願いいたします。
  
  ・どうしてもぼやけているお写真しかご用意できない場合はお受けしておりますが、似度や細部の再現度は低くなる旨ご了承ください。
  
  ・当方の似顔絵は、ノークレームノーリターン商品となります。描き直しは一切できませんので、より良い作品を制作する為にも、できるだけ解像度が高く（300dpi以上推奨）、写りの良いお写真の提出をお願いしております。
  
  ・お写真の写りが悪い為に形状がはっきりしない部分や、背景の色と体の一部の色が同化していたり、何かに隠れて形状がわからない部分は、当方のイメージで制作させて頂きます。その部分が原因での修正、描き直し、返金、返品は一切受け付けておりません。
  
  ・モデル様全員がイベント会場に来ることができる場合は、カテイトエスタッフがその場で撮影させて頂くことも可能です。
• 【制作できるもの】
  ・当コースでは人物以外にも、基本的に資料さえあれば何でもお描きすることができます。
  ただし、背景、乗り物、建物、お手持ちのもの（例：花束、ぬいぐるみ、様々な道具類、料理のプレート、その他お手持ちの物全て。）など、全てのものひとつひとつに別途制作料金が発生いたします。
  
  ・お客様からそれらの制作のご依頼が無かった場合は、たとえお写真に写っていたとしても、描くのは人物のみとなります。例えば、海を背景に花束を持っているお写真でも、”海”と”花束”を描いて欲しい旨のご依頼が無ければ、絵の中にはそれらが無いものとして制作されますので、必要な要素は必ず詳しくお伝えください。
• 【制作可能サイズ】
  A1サイズまで。A版が基本ですが、可能な限り定形外サイズにも対応します。お気軽にご相談ください。
  支持体（絵を描くベース。画用紙など）の持ち込みはお断りしております。
• 【制作可能な支持体】
  ・支持体とは、絵を描く為の画用紙など、ベースの事です。３種類の支持体からお選び頂きます。こちらのリンクをご覧ください。 ・支持体の持ち込みはできません。全てこちらで専用の物をご用意いたします。
• 【制作可能人数】
  制作可能人数に特に制限はありません。サイズに対して人数が多すぎて一人当たりが小さくなりすぎる場合は、大きめのサイズをご提案させて頂く事がございます。
• 【絵の中の文字入れについて】
  メッセージやお名前など、文字入れ可能です。常識の範囲の文字量でフリーハンドの文字であれば、サービスでお入れします。 カテイトエでは、現在文字のレタリングは行っておりません。服や背景の印刷文字部分につきましては、制作は可能ですが、あくまで絵の一部としてお描きいたします。省略して描く事もございます。文字部分を精密に描く事は当方ではいたしかねます。
• 【衣装について】
  日常着以外の物に関しては、オプション料金が発生いたします。婚礼衣装、初宮詣衣装、七五三衣装、袴姿、ドレス全般、複雑な柄の衣装、コスプレ、舞台衣装など。その他、複雑なものや手数が掛かるもの程、金額が上がります。
• 【発送方法・送料】
  ゆうぱっくもしくは宅急便で後日発送いたします。郵送時に紛失・破損が起こった場合は対応させて頂きますので、ご連絡ください。愛知から発送します。例：東海地方だとA4サイズの場合、別途¥1,000の送料を頂きます。（サイズや発送先地域によって金額は変動します。）¥22,000（税込）以上は送料無料。
• 【キャンセル、内容変更、内容確認について】
  お支払い後のキャンセル、制作内容の変更、コース変更、途中確認、発送前確認は当コースでは一切行うことができません。 必ず内容を決めてからご注文ください。
• 【返品・描き直しについて】
  ・カテイトエの商品は全てノークレーム・ノーリターン商品となります。似度が理由での返品及び描き直しには一切応じかねます。精一杯制作させて頂きますが、作品の性質上、似度やクオリティは個人の主観によって大きく異なるものであること、併せて当方は雰囲気を重視する作風の為、似度が理由での返品・描き直しはいたしかねます。精密な絵を求める方やこだわりが強い方は、当方へのご依頼をお控えください。
  
  ・描き直しや修正は、運搬時の破損、紛失、もしくは注文書と照らし合わせて、当方のミスが明らかな場合（例：文字の誤記入など）かつ、到着後１週間以内※１にご連絡頂いた場合のみ修正させて頂きます。（※１到着日は追跡記録の到着日翌日を１日目とし、７日以内とさせて頂きます。）
• 【絵に関する権利について】
  ・当コースの肖像権はお客様に帰属させて頂きます。カテイトエが無断で絵を利用することはございません。
  
  ・なお、お客様がご購入の絵を個人使用される事は問題ありません。常識の範囲内でご自由にお使いください。 　 （使用可能例：SNSやブログ等のWEB上へのアップ、年賀状や名刺などの個人的な印刷物での利用はご自由にお使いください。複製画は制作頂いても構いませんが、個人利用の範疇にしてください。販売は禁止となります。）
  
  ・カテイトエに絵の使用許可を頂けるお客様には、¥3,000の割引サービスをご用意しております。

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